在正式开始学习Web Analytics（网站建设分析）之前，你一定想知道，网站建设分析是什么？它能够给我们带来什么？怎样才能成为合格的网站建设分析师？有哪些分析要素和模型？本章 将围绕这些问题进行讨论和说明，从而为你描绘一幅网站建设分析的全景图。

1.1 tsp办公室设计用途和定义
关于网站建设分析的定义有很多种，首先大家不要过度地纠结于术语和定义，下面让我们通过几个应用场景来了解一下网站建设分析都能做什么。

SEO的困惑
知彼信息技术有限公司是一家商业数据调查公司，专门为各种行业提供业内数据咨询业务，他们有自己的企业网站（知彼网），网站的作用是宣传公司形象、推广业务以及招揽客户。由于公司在网络营 销方面并不在行，因此网站推广的效果一直不好，每天只有100多人的访问量。有人提议针对搜索引擎进行优化(SEO)可以让网站一夜间家喻户晓，于是公司在2010年年初找了一家专业的公司做SEO。

半年的时间过去了，公司在SEO上投入了很多的资金，SEO的效果是显现出来了，通过搜索引擎进入网站的用户数量也有很大幅度的攀升，但是对公司知名度的提高和新客户的开发并没有起到多大的帮助 ，2011年的销售状况与去年同期比较仅增长了2.1%，除去SEO投入的成本后，反而入不敷出。这是为什么呢？

如果想了解问题背后的真相，那么我们必须对网站进行分析。经过一个多月的网站监测和数据分析，我们得到了以下分析数据。

网站每天的访问量为20 000人次，其中有19 000人次进入网站后会直接关闭网页。tsp办公室设计通过对这19 000个访问者的数据作进一步的分析发现，这些进入者进入网站所使用的关键词都是和网站主题无关的边缘 单词，这些单词来源于网站的杂谈和讨论区等内容，与知彼网的主业务丝毫没有关系。那么通过上述的分析我们可以初步得出一个结论：商业SEO公司为了提高访问量，对边缘单词进行了SEO，而核心关 键词的SEO由于竞争难度大而被忽略了。这样就导致了很多通过搜索引擎的关键字进入网站的用户实际上是误会了网站的意图，用户想看到的可能是“知己知彼”的典故或者是“数据库技术”等，从而误入了该网站。

使用分析后的数据来指导SEO的进行，很快网站的访问质量就变得越来越高了。

青花瓷陶器制造集团是景德镇拥有200多年制陶历史的老字号企业，国内外固定客户有2000多家，每年的销售额达到1.5亿人民币。作为一家靠手工艺起家的传统企业，为了顺应历史的步伐，该企业在2008年搭建了网上瓷器销售平台，在互联网上继续为企业开拓新的市场空间。

网站建设运营3年下来，新顾客的增长速度一直都很缓慢，一直延续着传统销售渠道带动互联网发展的局面。为了突破传统营销渠道的瓶颈，集团决定投入3000万元用于网站建设的宣传。

于是铺天盖地的广告在电视、报纸和互联网等各大主流媒体中出现，3个月过后，网站的销售业绩确实取得了突飞猛进的发展，但是由于投入的成本过高，加之互联网销售的利润比较低，与之投入的3000万元的成本相比，创造的利润并不丰厚 。应不应该继续投入呢？如果需要继续投入，那么应该在哪些媒体中投放更多的广告比较合适呢？这个问题难住了这个网站的运营主管。

针对tsp办公室设计这个案例，首先我们要在进行初期广告投放的时候评估和选择好合适的媒体，当广告投放后，立即需要跟踪的是不同媒体的广告ROI（投资回报率）。在这里我们知道了该瓷器网站将这3000万元的广告费平均地投入在了电视、报纸和互联网上，通过网站分析工具得知，看过电视广告的用户给企业带来了100万元的利润；看过报纸的用户给企业带来了50万元 的利润，而通过互联网看到广告的用户给企业带来了3000万元的利润。网站建设公司分析甚至可以对在互联网上投入 的1000万元进行更加详细的细分，例如，在Google投入了500万元的广告费，在Baidu投入了500万元的广告费，而Baidu带 来了2000万元的利润，Google带来了1000万元的利润。如果负责网站建设的运营主管看到了这组数据，那么继续投资的方 向是不是就可以确定了。