网络公关就是我们平时在网页中使用的一些类似于微博、社会媒体的一个总称。其作用在互联网中是相当明显的。比如在2010年7月，盖特威克机场开通了微博来发布和更新机场的信息并鼓励直接反馈。
大部分机场和航空公司现在都试图使用微博来进行沟通交流。比起电话服务投诉，微博是进行投诉更有效的方法。经验表明，当客户选用微博投诉时，企业能够更快更有效地作出回应。
在英国贸易投资公司网站上，英国贸易投资公司将社会媒体反馈与企业博客（带有RSS技术，通过电子邮件发送更新资料）、Twitter（如果你加入，他们将会给你发送短信）、Flickr（展示UKTI的照片组）、Youtube（UKTI网站上的视频频道）和Linkedln（你能加入UKTI队伍中）相结合。在最近一期的Springboard杂志上，UKTI的网络沟通经理凯特•斯巴特尼说过：

我们每天发大约十条左右关于UNKI正在做什么的微博和Linkedln群内容。我们发现这确实是一个很有用的东莞网站制作工具，能够把大家的注意力吸引到我们的项目中来，并且提高我们关于如何实现业务增长的意识。我们在信息中链接自己的网站并发现通过链接进入企业网络的渠道中，Linkedln和Twitter位列前五名。但是，我们不仅仅只是使用东莞网站设计社会媒体来传递消息，我们还可以通过东莞网站设计社会媒体参与并了解我们的市场。
你可以从以上例子中看出，如果准备好了做这样的投资并从事这项东莞网站制作营销工作，你能够通过使用社会媒体获得很多。但是，没有什么事情从你开始了之后就能期待着它自己运行的。

网络公关是一个复杂而持续的主题。为了能够更好地理解和更新专业覆盖，东莞网站设计建议你读一下《网络公关——在社会媒体的世界制定网络战略的实践指南》，作者大卫•飞利浦和飞利浦•杨。这本书是卡根，佩吉出版的“公关实践”系列丛书之一。也可以读一读戴维•斯科特的《市场和公关新规则》一书。这些书都对你有很大的帮助。

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