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互联网时代 网站制作助传统企业实现电商精细化运营

 


    与PC电商相比,移动电商是完全不同的商业形态。从PC端到移动端,无论是方法、工具还是思维都不再仅仅是“直接搬运”那么简单。而有了移动端的数据,又该如何运用大数据实现精细化运营?
    依托移动端的飞速发展,移动电商已经成为未来不言自明的最大趋势。诸多优势让它在碎片化时代以极快的速度发展,为行业格局的重新洗牌带来无限可能。
    移动端强劲增长空间
    阿里妈妈旗下品牌实效事业部总经理朱妍在《技术驱动营销》主题分享中提到,预估到2019年,移动流量还有10倍左右的增长空间,手机产生的流量将超过笔记本电脑、平板电脑锁产生的流量,“中国大概14亿人口,手机用户数已经有12个亿,仅阿里集团掌握的移动设备(掌握移动设备数据)已经超过10亿。”

    据新的研究数据表明,移动端的用户行为移动购物占据了最大的时间比例,其次为视频和音乐,第三名为移动金融和移动支付。
    阿里研究院高级专家盛振中,也分享了同样的数据比例,同时,他表示淘宝上的移动消费已经超过30%,这个数据还在快速增长。
    “在前两个月我去相关企业调研的时候,有一部分的网点,他的交易来自于移动端的占比已经超过一半,而且增速非常可观。”盛振中表示。
    在淘宝上,最核心的用户是1.88亿活跃卖家,到2.79亿网购消费者,到4.8亿移动网络用户,到8.6亿移动手机客户,整个移动端可以扩展的空间还非常大,“我们现在几乎所有消费者,每天跟手机待在一块儿的时间远远超过自己的家人。睡觉前刷一下,等车等电梯甚至排队、刷牙的时候也在看手机,跟手机的花的时间远远超过我们可能在跟其他媒体互动的时间。这也意味着移动商务的增长,可以给我们一个想像力。”盛振中说。
    从PC端到移动端:不仅仅是做搬运
    与PC电商相比,移动电商是完全不同的商业形态。从PC端到移动端,无论是方法、工具还是思维都不再仅仅是“直接搬运”那么简单。
    盛振中表示,在做企业调研过程中,企业在手机端提供了一些新的解决方案,最典型的就是跟客户的互动,不管是在售前还是售后。
    PC端客户最后建立的关系就是借由订单形成的交易关系,有了移动端之后,很多网店通过手机上各种移动交易工具,甚至包括移动网店本身,跟客户建立起长久的互动联系。用户的信息与购物外行为变得更为清晰,商家可以有针对性与用户做一些互动和持续性营销和服务。
    在圆桌对话环节,天下网商总经理叶挺也就移动端与PC端的差异与各位嘉宾进行了讨论。
    商派软件有限公司副总裁计三勇表示,移动端与PC端相比,消费者的购物习惯不同。相对PC端直接花钱买流量的暴力商家运营,移动端并不是一个线性流程,更多会以内容、体验角度去考虑运营。

    而荣昌e袋洗董事长张荣耀在分享中指出,移动互联网最需要的是用户思维,“移动电商你就得有移动电商的产品。把线下的洗衣店搬到PC端,再从PC端搬到手机端,这样简单粗暴的行动并不代表转型。”
    张荣耀表示,把移动互联网做成第三方的营销平台,比如说招商银行或者星巴克,都不是真正的移动电商,移动电商应该有自己移动互联网特色的产品,充分考虑用户体验和性价比的产品是移动电商不可或缺的。在如何设计移动互联网产品方面,张荣耀进而表示,其中必须要参考的元素之一是参与感:从客户思维转化为用户思维的同时,保持用户的趣味性和参与感。
    同时张荣耀也表示,企业真正有价值的是用户的数据,而不是设备和技术。然而,有了数据并不代表营销效果。那么,如何运用大数据实现精细化运营?
    大数据:如何脱离概念落地?
    朱妍在《技术驱动营销》分享了阿里妈妈如何解决这个问题。
    在前期,直通车和钻石展位两个阿里妈妈的营销产品已经证明其营销实效。近期,阿里妈妈基于大数据研发的产品达摩盘,针对如何更有效地利用数据提出了更为完整的解决方案,“达摩盘可以让所有的广告主管理消费者的行为,实现跨屏数据交换能力。”
    目前,阿里妈妈掌握的使用者数据已超5亿(包括手机和PC)。在此基础上,阿里妈妈努力实现跨屏ID匹配:假设用户在PC上看过一件商品,用户用手机场景时,可以根据商品特性推荐一个相关广告。PC和移动设备不是割裂关系,而是融为一体的关系。基于跨屏ID匹配技术,阿里妈妈可以做到多屏互动营销。“移动营销并不是割裂的,而是移动和你之前的行为可以从头到尾的穿起来,做无缝体验。”朱妍说。
    同时,在移动营销上,阿里妈妈将更加深化场景关联。在无线设备的情况下,用户场景会留下更加即时、深入的烙印,同时结合趣味性和娱乐化的形式,把营销推广与场景做无缝对接,将推广环节做到最顺畅自然。
    兖州区电商产业示范园位于兖州九州大道西首和扬州路交界处,建筑总面积2.3万平方米,电商产业园以“融合、创新、发展、共享”为发展理念,全力打造集“集聚、培育、培养、示范”为一体的电商创业平台、青年和大学生创业就业平台、企业研发孵化平台。
    园区鼓励各类电商优秀人才、电商团队、电商企业入驻办公。凡从事电子商务平台建设、网站设计、美工处理、平台运营、软件开发等相关的电子商务技术类公司,从事工业设计、影视制作、动漫设计、软件外包、文化创意、艺术设计等信息科技服务型企业等都可以入驻。


 

 

时间:2016.08.21   点击数:
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